Envíos
Todos los pedidos serán preparados y enviados en un plazo máximo de 48 horas hábiles posteriores a la recepción de estos.
NOTA IMPORTANTE
Los pedidos sólo son enviados/preparados una vez confirmada la operación financiera mediante el apunte bancario.
Una vez recibido el envío por parte del cliente, dispondrán de un periodo de 72 horas para comprobar la integridad de todos los artículos de su pedido. Pasadas las 72 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
Se considera entregado un envío cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente.
En el caso de recibir un producto dañado por el transporte es obligatorio contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar a la empresa de transporte. De la misma forma es conveniente que el cliente deje constancia a la empresa de transporte.
Si desea hacer un cambio en la dirección de entrega, es imprescindible notificarlo en la mayor brevedad posible a pedidos@msostore.com
Si desde nuestros establecimientos, el pedido ya ha sido enviado no será posible realizar ningún cambio de dirección. En este caso, si el cliente desea cualquier cambio de dirección tendrá un sobrecargo equivalente al coste de envío.
Mso Store realiza envíos a Islas Canarias, Península.
PEDIDOS CON RECOGIDA EN TIENDA
El plazo de entrega para recogidas en tienda está comprendido entre 2 y 6 días hábiles.
GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
ISLAS CANARIAS
– Compras superiores a 90€ – ENVÍO GRATUITO
– Compras inferiores a 90€ – 5€ (1 -5 días)
Para los pedidos dentro de Islas Canarias, la empresa de transporte -SEUR – realizará 2 intentos de entrega. Si tras ello tampoco logran entregar el envío, SEUR se pondrá en contacto con el cliente para acordar la entrega. SI tras este tercer intento tampoco se lograse efectuar la entrega, el cliente deberá recoger su pedido en la oficina correspondiente a su isla.
– Recogida en tienda (gratuito)
– Click&Card: Disponible para el día siguiente en horario de tienda (Servicio Gratuito).
Compras en el día de 00:00-09:00. Recogida para el mismo día en horario de apertura de tienda (Servicio Gratuito).
Compras en el día de 09:00-17:00. Recogida para el día siguiente en horario de apertura de tienda (Servicio Gratuito).
Compras en el día de 17:00 en adelante. Recogida para el día siguiente en horario de apertura de tienda (Servicio Gratuito).
PENÍNSULA, BALEARES, CEUTA Y MELILLA
– Compras superiores a 150€ – ENVÍO GRATUITO (24-48 horas) 3-10 días hábiles
– Compras inferiores a 150€ – 9,90€ (3-10 días hábiles)
Atendiendo al procedimiento habitual de SEUR (puede sufrir modificaciones) el reparto constará de un primer intento de entrega, el cual, si no se produce, SEUR enviará un mensaje de texto o mail al destinatario, según la fuente de contacto que se adjunte al paquete, informándole que se llevará a cabo un segundo intento de entrega en el siguiente día hábil. Si el segundo intento de entrega no se diese con éxito, SEUR dejará un aviso con código de envío, dirección de la oficina donde se ha depositado y plazo de permanencia en la misma. Una vez transcurrido este plazo, el paquete será devuelto a Mso Store Por tanto, un nuevo envío del mismo, supondrá, por parte del comprador el pago íntegro del nuevo envío.
MUY IMPORTANTE: Indique correctamente su dirección de entrega a la hora de realizar el pedido, cualquier cambio de dirección una vez enviado el pedido, supondrá un sobrecargo equivalente al coste total del envío, además de un retraso en la entrega de su pedido.
Persona autorizada para la recogida y datos completos
IMPUESTOS: Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestro establecimiento de comercio electrónico Mso Store, están exentos de IGIC por ser Comercio Minorista.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Condiciones generales
El plazo máximo para cambios de compras realizadas en www.MsoStore.com será de 15 días naturales a partir de la recepción del pedido. Para ello será imprescindible la presentación del ticket de compra o confirmación del pedido en cualquiera de nuestros puntos de venta físicos. Por razones de protección de la salud e higiene, no se aceptarán cambios de artículos como calleras, rodilleras, calcetines, muñequeras o cualquier artículo que haya sido usado. Los productos personalizados no admiten cambio salvo tara o defecto de fabricación. No se admiten devoluciones.